# Servis ve Talep İşlemleri

<figure><img src="/files/f3X97dHrn9FPGBjS4rrk" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

1\.   Kullanıcı adı ve şifre ile giriş yapılan sistem içerisinde mevcut olan Menü İkonu  üzerine bir kez tıklandığında açılan menü içerisinde sırasıyla SERVİS / DESTEK İŞLEMLERİ – SERVİS TALEP GİRİŞ İŞLEMLERİ menüsüne tıklıyoruz.

&#x20;

<figure><img src="/files/t6ByLjZJ3x3GqR2K8zNM" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

2\.     Açılan sayfa üzerinde sol üst bölüme baktığımızda Yeni Servis Talebi seçeneğine tıklandığında açılacak olan pencere üzerinden servis talep işlemi gerçekleştirebileceğiz.

<figure><img src="/files/mL943vmeSuu8vtebjJsj" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

3.Açılan pencere içerisinde mevcut olan bölümlerin doğru ve anlaşılır şekilde doldurulmasının ardından kaydet butonuna tıklanarak servis talebinin ilgili birime iletilmesi sağlanmış olacaktır.

&#x20;

<figure><img src="/files/zUjCVZZ0kClQjrWOF6za" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

İşlem TİPİ: Talebin konusuna göre hangi birimden destek alınmak isteniyor ise ilgili birimin seçilmesi işlemidir.

Gerekçe: İletilmek istenen Talebin detaylı, anlaşılır ve eksiksiz şekilde iletilmesi gereken bölümdür.

Öncelik: Talep edilen konunun aciliyetine istinaden seçilmesi gereken bölümdür.

Talep eden birim/iletişim/Mail: Talep eden kişiye ait bilgilerin doldurulduğu alanlardır.

Modül: Talep konusunun hangi modül ile alakalı olduğunun seçilmesi gereken alandır.&#x20;

4.Gerekli tüm bilgiler doldurulduktan sonra kaydedilince aşağıda yer alan bilgi metni karşınıza gelecektir. Talep sıra numarası değişkenlik gösterebilir.

&#x20;

<figure><img src="/files/VLeoGcIQW9qbIvSQcGlY" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

5.Talep durumunu kontrol etmek ve gelen cevapları yanıtlamak için ise Yeni servis talebi oluşturulan ekranın alt kısmında bulunan Servis talep listesi alanından talep numarasını sorgulayarak ulaşabilir ve iletişime devam edebilirsiniz.


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://sss.nevsehir.edu.tr/sss/ubys-islemleri/servis-ve-talep-islemleri.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.